Скандал у модному секонд-хенді Arkivet: обвинувачення у дискримінації працівників за зовнішнім виглядом
Керівники, які коментують зовнішність працівниць. Фаворитизм щодо так званих «гарних і худих дівчат». Ігнорування та звільнення через «неправильну вайб-атмосферу». Одинадцять осіб б’ють на сполох ізсередини модної мережі секонд-хенду Arkivet. У 2024 році Arkivet встановив рекорд із виторгом 52,7 мільйона крон і планує подальше розширення. В інтерв’ю виданню Svensk Handel генеральний директор Мартін Халландер (Martin Hallander) заявив, що довгострокова мета — відкриття магазинів за кордоном.
Filippa K. Ganni. Rodebjer. Stylein. Samsøe Samsøe. Hope. Це лише частина люксових брендів, представлених у магазинах Arkivet у Стокгольмі, Гетеборзі (Göteborg) та Мальмьо (Malmö).
Втім, за фасадом успіху нинішні та колишні працівниці повідомляють про нестійке робоче середовище з серйозними проблемами, що тривають роками. Видання Aftonbladet поспілкувалося з одинадцятьма людьми, які працюють або працювали в різних магазинах мережі. Жодна з них не погодилася назвати своє ім’я чи показати обличчя — через страх наслідків та впливу на майбутню кар’єру.
Багато хто прийшов до Arkivet, щоб потрапити у світ моди та через інтерес до секонд-хенду і сталого споживання. Але, за словами співробітниць, внутрішня культура далека від принципів сталості. «Дівчата, які там працюють, неймовірні. Проблема — у керівництві», — каже одна з колишніх працівниць.
Висока, блондинка, з модельною зовнішністю, у дорогих брендах — таких як Totême і By Malene Birger. За словами співробітниць, існує чіткий образ «типової дівчини Arkivet». Вони розповідають, що керівники високого рівня приходили з неанонсованими перевірками та коментували одяг працівниць.
«Ти входиш у роль, щоб виглядати ідеально. Жодного простору для індивідуальності», — каже одна з них.
«Індивідуальність категорично не вітається», — додає інша.
За їхніми словами, ті, хто відповідає «класичному» образу, отримують більше можливостей — наприклад, працювати з прийманням одягу або зніматися для соцмереж компанії. «Вони фотографують лише гарних і худих», — стверджує одна зі співрозмовниць. За словами кількох працівниць, усі зображення для соцмереж мають проходити погодження перед публікацією.
Одна з них стверджує, що чула, як засновниця сказала: «Ні, ця блузка занадто обтягує її. Вона занадто велика, і манікюр на фото не ідеальний. Це не можна публікувати».
«Я приходила додому і плакала щодня», — каже одна з колишніх працівниць. Через кілька місяців її звільнили. Співробітниці повідомляють про високу плинність кадрів. В одному з магазинів Arkivet понад половина персоналу або була звільнена, або звільнилася сама протягом року.
«Нові дівчата — щомісяця», — каже одна з них. За словами працівниць, керівництво систематично завершувало випробувальні терміни без вагомих підстав. «Можуть сказати: “у тебе неправильний вайб”», — зазначає одна з опитаних.
Одна жінка почула лише, що «вона не вписується», без пояснень. Інша просила роз’яснити причини звільнення, але їй відповіли, що компанія не зобов’язана цього пояснювати. «Я досі не отримала пояснення, чому мене звільнили», — каже вона. Співробітниці також розповідають про ігнорування тих, хто ставить запитання керівництву, що, на їхню думку, є способом змусити людей добровільно залишити роботу.
Одна колишня працівниця каже, що її безпосередня керівниця раптово перестала з нею розмовляти і поводилася так, ніби її не існує. Інша розповідає, що її звинуватили у нелояльності після конструктивної критики. «Щойно ти щось піднімаєш — тебе маркують як проблемну», — каже третя.
У компанії працює близько 80 осіб. Проте немає власного HR-відділу, профспілкового представника, а до недавнього часу — й системи для повідомлення про порушення. «Ніхто не стежить за тим, чи персоналу добре», — каже колишня співробітниця.
Відповідь керівництва
Aftonbladet звернувся до генерального директора та засновника Arkivet.
Мартін Халландер заявив, що серйозно сприймає свідчення, засмучений і шкодує, якщо працівники почувалися погано. Він визнав, що швидке зростання компанії призвело до того, що HR-напрям не встиг розвинутися належним чином. «Компанія швидко зростала. Можливо, не все встигли зробити», — сказав він.
Функцію викривача було запроваджено через два дні після того, як Aftonbladet надіслав запит на інтерв’ю. За кілька днів також розіслали опитування серед працівників. Халландер заперечує, що ці заходи пов’язані з журналістським розслідуванням, і стверджує, що вони планувалися раніше.
Він також заперечує, що зовнішність відіграє роль при працевлаштуванні або розподілі обов’язків, називаючи такі твердження «абсолютно безпідставними» і несумісними з цінностями компанії. Твердження про ігнорування критики він також не визнає. «Зворотний зв’язок завжди має бути вітаний», — зазначив він.
Звинувачення у звільненнях без підстав він назвав малоймовірними і такими, що не приносять компанії жодної вигоди.