Шведську залізницю SJ перевірять через скарги на якість обслуговування

SJ протягом літа зазнало кількох значних затримок і зупинок поїздів. Тепер Konsumentverket (Шведське управління у справах споживачів) перевірятиме залізничну компанію. Konsumentverket вимагає у листі пояснень, як SJ дбає про своїх пасажирів під час великих збоїв. – Те, що ми розглядаємо, це готовність у випадку серйозних порушень руху. Як вирішується питання з компенсаційними автобусами? Як це організовується для людей, яким важко йти вздовж колії, якщо це буде необхідно, і так далі?, – сказала Майя Ліндстранд (Maja Lindstrand), юристка Konsumentverket, в інтерв’ю Ekot (Екот).

Багато що стосується того, як саме надається інформація пасажирам. Критика може призвести до припису щодо заходів. SJ у коментарі для Ekot заявило, що вітає перевірку.

За даними видання Expressen