Postkodlotteriet призупиняє телефонний продаж лотерей після викриття агресивних методів

Рішення припинити всю телефонну торгівлю квитками Postkodlotteriet ухвалено на тлі гучного журналістського розслідування та викриття агресивних і маніпулятивних методів продажу, які застосовувала компанія-продавчиня. За інформацією журналістів, які отримали аудіозапис телефонної розмови, де літню особу з деменцією фактично змусили зробити покупку, методи продажу включали психологічний тиск і нав’язування придбання лотерейних квитків. Ситуація викликала жваві дискусії у суспільстві та постановила під сумнів етичність дій компанії, яка відповідала за залучення клієнтів.

Речниця Postkodlotteriet Лів Сандер (Liv Sander) назвала ситуацію “серйозним порушенням”. За її словами, компанія вже ініціювала внутрішню перевірку, щоби проаналізувати дії партнерів і запобігти подібним інцидентам у майбутньому. Після оприлюднення фактів, продажі по телефону буде призупинено до остаточного з’ясування всіх обставин та перегляду процедур взаємодії з клієнтами.

За даними видання Omni.se