Довгі черги в аеропорту Арланда: 66-річна Анетт пропустила рейс до Кіпру

Анетт Носко (Anette Nosko), 66 років, разом із родиною прибула до аеропорту Арланда за три години до вильоту на Кіпр. Але через величезні черги до стійок здачі багажу від SAS їм не вдалося потрапити на рейс, і тепер вони ризикують втратити 41 000 шведських крон, які витратили на all inclusive-подорож. – «Коли ми нарешті дісталися до стійки, нам сказали, що вже запізно», — розповідає Анетте.

Родина простояла в черзі понад дві години. Анетте зазначає, що представники SAS не відкрили всі стійки вчасно, що, на її думку, спричинило хаос. Коли вони підійшли до стійки близько 05:30, їм відмовили у здачі багажу.

– «Нам сказали, що мали бути тут три або чотири години раніше. Але жодної інформації про це ми не отримували», — каже Анетте.

Сім’я звернулася до служби підтримки SAS, але допомоги не отримала. Їм запропонували квитки з Копенгагена за 7 000 крон додатково.

– «Ми засмучені й дуже розчаровані. Ми давно чекали на цю подорож. Я щойно вийшла на пенсію і не знаю, коли ще зможу кудись поїхати», — каже Анетте.

За словами Девіда Карлссона (David Karlsson), керівника служби комунікації компанії Swedavia, цього тижня Арланда обслуговує понад 300 000 пасажирів, що на 4–6 тисяч більше щодня, ніж зазвичай. Вони підтверджують, що вранці в суботу дійсно були довгі черги до SAS, але за детальнішою інформацією радять звертатися до самої авіакомпанії.

За даними видання Aftonbladet