Найгірший McDonald’s у Швеції – вибачення керівника ресторану

Це найгірший ресторан McDonald’s у Швеції. Принаймні, якщо вірити оцінкам гостей на Google. Негативні відгуки продовжують надходити. Гості стверджують, зокрема, що ресторан «дуже брудний», має «жахливо погане обслуговування» і що вони «більше ніколи» не будуть там їсти. «Я був там кілька разів і думаю, що їм жодного разу не вдалося правильно прийняти замовлення», – пише один з відвідувачів. «Найгірший McDonald’s, у якому я коли-небудь був!» – зазначає інший. Третій додає: «Перший і останній раз, коли я відвідав цей McDonald’s».

Так, ресторан McDonald’s у Тьоксфорсі (Töcksfors), у комуні Ор’єнґ (Årjängs kommun), має середню оцінку 2,3 з 5 зірок на основі 1300 рецензій у Google – це найнижчий рейтинг у країні. Раніше останнім був Фінспонг (Finspång), але там рейтинг піднявся до 2,7.

Таким чином, Тьоксфорс опинився на самому дні рейтингу.

– Неприємно бачити, як ресторан отримує низькі середні оцінки, особливо для працівників, які щодня роблять усе можливе, щоб забезпечити гостям добрий досвід, – раніше сказав у коментарі місцевій газеті NWT Астріт Ала (Astrit Ala), генеральний директор Hjelte restaurang AB, яка управляє цим закладом.

Добірка негативних відгуків від шведських та іноземних гостей Після того як газета звернула увагу на низький рейтинг, більше гостей почали залишати свої відгуки. І не на користь ресторану. Багато з них були критичними. Але один відгук виділявся: 5 з 5 зірок, без жодної скарги.

Один з 12 членів керівної групи компанії Hjelte restaurang. Просить вибачення. Він стверджує, що написав відгук на основі своїх приватних відвідувань ресторану й хотів висловити підтримку. У п’ятизірковому коментарі не було вказано, що автор має стосунок до компанії, і зараз відгук вже видалено.

– Незалежно від моїх намірів, я усвідомлюю, що вчинив неправильно і шкодую про це. Це була цілком моя власна ініціатива без відома компанії, і я розумію, що це було недоречно, – сказав сам Амір Ходабахш (Amir Khodabakhsh) у коментарі NWT.

Газета NWT раніше повідомляла, що ресторан у Тьоксфорсі отримав кілька зауважень під час інспекцій від муніципальних служб контролю за продуктами харчування. Зокрема, коробки від Happy Meal зберігалися поруч зі сміттям. У ресторані заявили, що планують уважніше розглянути оцінки в Google і визначити, що можна покращити.

За даними шведського видання Expressen