Ikea у Фінляндії скорочує використання шведської мови, попри двомовний статус країни
Компанія Ikea оголосила про скорочення використання шведської мови у своїх фінських магазинах. У майбутньому на вивісках універмагів Ikea у Фінляндії буде менше шведської мови. Згідно з прес-релізом, єдина інформація про продукт, яку клієнти зможуть отримати на шведській мові, — це паспорт продукту та інструкції зі збирання.
Змінюючи мовну політику всупереч тому, що Фінляндія є офіційно двомовною країною, Ikea все ж прийняла рішення зменшити обсяг шведської як ведучої мови в своїх операціях на території Фінляндії. Рішення викликало критику з боку клієнтів, які вважають, що Ikea, яка має шведське коріння, повинна підтримувати традицію шведської мови також у Фінляндії.
– Ikea завжди відчувала себе тут, у Фінляндії, шматочком Швеції. Той факт, що вони зараз скорочують використання, схоже на те, що вони відвертаються від своєї шведської спадщини, каже розчарований клієнт.
В електронному листі Ikea Finland пояснює, що зміни є частиною більшої зміни всередині компанії. Завдяки цьому вони сподіваються, що зможуть краще задовольнити потреби своїх клієнтів і краще задовольнити купівельну поведінку. «Ми замінимо інформацію про шведські товари у звичайних магазинах цифровими альтернативами. Плани включають шведську версію нашого веб-сайту, інформацію про шведські продукти в кіосках магазинів і в мобільному додатку IKEA».
За даними видання Aftonbladet