Стокгольм залишив тисячі скарг на нерозчищені дороги без розгляду

У Стокгольмі міська влада вирішила закрити тисячі звернень щодо незадовільного прибирання снігу під час першого тижня січня, не розглядаючи їх. Як зазначається у внутрішніх електронних листах, із якими ознайомилося шведське видання “Mitt i”, муніципалітет сподівався, що проблеми буде усунуто в процесі планового прибирання снігу.

Протягом цього періоду міській службі надійшло понад 21 000 звернень від мешканців. За словами керівника сервісного центру міста Оли Б’ярле (Ola Bjärle), обсяг поданих заявок виявився надзвичайним і перевищував можливості обробки у звичайному режимі.

– У нас немає ресурсів для обробки такої кількості випадків відповідно до звичайних процедур. Я думаю, що неможливо планувати операцію, виходячи з таких екстремальних піків, які трапляються, можливо, раз на два роки, – каже Ола Б’ярле, керівник сервісного центру міста.

Він також додав, що якість прибирання могла б бути ще гіршою, якби працівники реагували на кожне окреме звернення, а не діяли системно.

За даними видання omni.se